Refund policy
WIDERRUFSBELEHRUNG
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben beziehungsweise hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:
EROZA
Inhaber: Erkan Avci
Mechwartstrasse 1
97424 Schweinfurt
Deutschland
E-Mail: erozaa.de@gmail.com
mittels einer eindeutigen Erklärung, beispielsweise per E-Mail oder Brief, über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Sie können dafür das unten aufgeführte Muster-Widerrufsformular verwenden; dies ist jedoch nicht vorgeschrieben.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung. Zusätzliche Kosten, die durch eine andere vom Kunden gewählte Versandart entstehen, werden nicht erstattet.
Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist. Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Zahlung eingesetzt wurde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesendet haben.
Sie müssen die Ware spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informieren, zurücksenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Sie müssen für einen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht erforderlich war.
MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR
Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es an:
EROZA
Inhaber: Erkan Avci
Mechwartstrasse 1
97424 Schweinfurt
Deutschland
E-Mail: erozaa.de@gmail.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware:
Bestellt am / erhalten am:
Name des Verbrauchers:
Anschrift des Verbrauchers:
Datum:
Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier):
FREIWILLIGES 30-TAGE-RÜCKGABERECHT
Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir ein freiwilliges Rückgaberecht von insgesamt 30 Tagen ab Erhalt der Ware.
Das Kissen darf während dieses Zeitraums im üblichen Umfang getestet werden. Es muss vollständig, sauber und ohne Beschädigungen zurückgesendet werden, die über eine gewöhnliche Prüfung und Nutzung zum Testen hinausgehen.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Nach Eingang und Prüfung der Ware erstatten wir den entsprechenden Kaufpreis über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
Bei einem Paketangebot muss für die Erstattung des vollständigen Paketpreises das gesamte Paket zurückgesendet werden.
Das gesetzliche Widerrufsrecht sowie die gesetzlichen Gewährleistungsrechte werden durch dieses freiwillige Rückgaberecht nicht eingeschränkt.
Stand: August 2026